Wertschätzung im Arbeitsalltag

Laut einer Untersuchung von Loopper unter 1.052 Arbeitnehmern fühlt sich fast die Hälfte der Beschäftigten im Arbeitsalltag zu wenig wertgeschätzt.

Vor allem materielle Zeichen der Anerkennung, wie persönliche Geschenke oder kleine Aufmerksamkeiten außerhalb fester Anlässe wie Jubiläen, Feiertagen oder Geburtstagen, haben einen großen Einfluss darauf, wie wertgeschätzt sich Mitarbeiter fühlen.

Wie oft erhalten Mitarbeiter eine materielle Wertschätzung?

Die Untersuchung zeigt, dass viele Beschäftigte selten oder nie eine konkrete Aufmerksamkeit erhalten. Ganze 43 % der Befragten geben an, im vergangenen Jahr außerhalb der üblichen Anlässe keine materielle Aufmerksamkeit erhalten zu haben. 28 % erhielten einmal eine Geste der Wertschätzung, während 23 % zwei- bis dreimal eine kleine Anerkennung bekamen. Nur ein nicht signifikanter Anteil von etwas mehr als 4 % erhielt viermal oder häufiger eine kleine Aufmerksamkeit. Diese Zahlen zeigen, dass konkrete Anerkennung häufig auf feste Anlässe beschränkt ist, obwohl fast 9 von 10 Arbeitnehmern angeben, dass eine materielle Aufmerksamkeit ihr Gefühl der Wertschätzung deutlich erhöht.



 

Persönliche Aufmerksamkeiten machen den Unterschied

Aus der Untersuchung geht hervor, dass Arbeitnehmer die Bedeutung einer persönlichen Geste wichtiger finden als den Preis eines Geschenks. Vor allem der Gedanke und die Mühe bestimmen die Wirkung eines Geschenks. Ein Präsent, das eine Bedeutung hat und zum Empfänger, zur Arbeit oder zum Team passt, wird am meisten wertgeschätzt. Teilnehmer formulierten dies beispielsweise so: „Es sollte vor allem ehrlich gemeint sein“ und „Lieber etwas Kleines und Nützliches als billigen Kram.“ Der Konsumentenpsychologe Patrick Wessels erklärt, warum dies so wichtig ist: „In der Psychologie geht es bei Wertschätzung vor allem um Bedeutung und Anerkennung. Ein Geschenk funktioniert als soziales Signal: Es zeigt, dass jemand gesehen wurde. Wer das gut macht, gewinnt Vertrauen und Engagement. Und das muss nicht viel kosten.

 

Die Häufigkeit von Aufmerksamkeiten stärkt die Bindung

Nicht nur die Bedeutung, sondern auch die Häufigkeit von Aufmerksamkeiten beeinflusst deren Wirkung auf Mitarbeiter. Befragte, die vier- bis sechsmal im Jahr eine Aufmerksamkeit erhielten, berichten von einer durchschnittlichen Wertschätzung von 4,5 von 5 Punkten, deutlich höher als bei der Gruppe, die gar nichts erhielt. Gleichzeitig betonen einige Teilnehmer, dass echte Wertschätzung nicht immer materiell sein muss. Ein aufrichtiges Kompliment oder ein persönlicher Moment der Anerkennung kann genauso wertvoll sein wie ein physisches Geschenk, vorausgesetzt, es ist ehrlich und konsequent. Edwin den Hartog, Gründer von Loopper, ergänzt: „Das jährliche Weihnachtsgeschenk bleibt wertvoll, aber Wertschätzung wirkt besser, wenn sie über das ganze Jahr hinweg sichtbar und persönlich ist. Eine kleine Geste im richtigen Moment kann manchmal mehr bewirken als ein großes Geschenk im Dezember.“

 

Praktische Tipps für Arbeitgeber

Die Studie liefert wertvolle Erkenntnisse für Arbeitgeber darüber, wie sie ihre Wertschätzung gegenüber Mitarbeitern konkret und persönlich zeigen können:

• Kleine, persönliche Gesten haben oft mehr Wirkung als teure oder allgemeine Geschenke

• Regelmäßige Momente der Anerkennung stärken die Mitarbeiterbindung und sorgen dafür, dass sich Beschäftigte gesehen fühlen

• Qualität und Relevanz sind entscheidend; unpersönliche oder nutzlose Geschenke führen häufig zu Frustration

• Materielle Aufmerksamkeiten sind nicht immer notwendig, aber kontinuierliche Aufmerksamkeit über das Jahr hinweg macht einen großen Unterschied dabei, wie wertgeschätzt sich Mitarbeiter fühlen