Decke | Fleece 170-180g/m² | 160x125 cm | Mit Tragegurt | Blau 1121030

Ich fand es Klasse, dass man 1 Logo hochlädt und die Grafikabteilung einem 2 Layout erstellt ,zwischen denen man wählen kann. Wir haben einen Stift zur Absicht und zum Testen erhalten. Die fertigen Kugelschreiber wurden nicht nur schnell geliefert, sie sehen auch genau so aus, wie wir uns das vorgestellt haben. Auch ein dickes Lob an den Kundenservice. Man hat immer schnell und kompetent geantwortet und sogar für mich mitgedacht! Sehr gerne bestellen wir wieder hier.

Zunächst möchte ich sagen, dass man hier wirklich von Service sprechen kann. Die telefonische Beratung und das Mitdenken waren top! Frau Scheitler hat den Prozess bis zum Ende begleitet und mich auf fehlende Bestätigungen hingewiesen. Vielen Dank. Die Ware selbst ist für den Preis absolut in Ordnung. Einzig der Druck sollte optimiert werden. Dieser ist nämlich nicht auf die Ware gedruckt, sondern auf eine Folie, die wiederum auf die Ware aufgeklebt wurde. Das hatte ich mir leider anders vorgestellt.

Ich habe kurz vor Weihnachten bedruckte Tassen bestellt. Die Bestellabwicklung war super. Auf E-Mails wurde innerhalb von 30 Minuten reagiert, Änderungswünsche schnell eingearbeitet. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde der 10.01.2025 genannt. Das war wg. der Feiertage auch ok. Wir hatten es sowieso nicht eilig. Am 16.01.2025 kam dann die Versandmitteilung. Die Sendung sollte am 18.01.2025 zugestellt werden. Laut Sendungsverfolgung kam die Sendung aus Budapest am 17.01.2025 in Bremen an. Dann passierte ......Nichts. Im Tracking stand: Adresse falsch, was aber nicht stimmte. Am 21.01.2025 wurde ich von einer Bremer Telefonnummer angerufen. Da ich nicht zu Hause war, konnte nichts geklärt werden. Beim Rückruf ging niemand ans Telefon. Am nächsten wurde ich nochmal angerufen und es wurde nach der richtigen Adresse gefragt. Der Fahrer konnte sie im Navi nicht finden. Ich sagte, dass die Adresse richtig sei. Das Paket sollte am nächsten Tag zwischen 9 und 13 Uhr zugestellt werden. Bis 14.20 Uhr war ich zu Hause, danach musste ich weg. Laut Tracking war der Fahrer dann um 14.35 Uhr bei uns und konnte das Paket nicht zustellen, da niemand da war. Man hätte eine Mitteilung hinterlassen und würde auf unsere Nachricht warten. Eine Mitteilung im Briefkasten gab es nicht. Ich habe noch am selben Tag versucht, die Hotline anzurufen. Das war etwas schwierig, hat aber geklappt. Man würde das an die Zustellbasis weiterleiten und sich melden. Das war ein Donnerstag. Am Freitag passierte nichts. Ich dachte, vor Montag passiert nichts, da FedEx normalerweise nicht samstags zustellt. Am Samstag klingelte es um 9.30 Uhr an der Haustür und das Paket wurde zugestellt - endlich. Beim Auspacken habe ich dann festgestellt, das bei einer Tasse der Henkel abgebrochen war, obwohl alle Tassen einzelnen in Kartons verpackt waren. Dieses habe ich am Montag Loopper per E-Mail gemeldet. Innerhalb von 30 Minuten war das geklärt und ich hatte noch am selben Tag die Erstattung auf dem Konto.

Nachdem wir durchaus auch schon andere Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht haben, waren wir diesmal mit dem Preis-/Leistungsverhältnis, der Qualität der Ware und des Drucks sowie der Kundenbetreuung sehr zufrieden!